GUÍA SONORA

Todas las respuestas a las preguntas más frecuentes

 

ACAMPADA/ANTES DE LLEGAR

+ ¿CÓMO ACCEDER A LA ZONA DE ACAMPADA?

  • Para acceder a la Zona de Acampada es necesario llevar puesta la pulsera del Palencia Sonora (abono o entrada de día). Se comienza a pulserar a partir de las 12h del viernes 9 de junio en la zona de acampada, y a partir de las 19h en taquilla.
  • La zona de acampada está situada al lado del recinto de conciertos principal.

+ HORARIO

  • Del viernes a partir de las 12:00h ininterrumpido hasta las 12:00h del domingo por la mañana.

+ SERVICIOS

  • Duchas y WC en el recinto de la acampada.
  • Vigilancia permanente desde las 14h del Viernes 9 de Junio hasta las 12:00 del Domingo 11 de Junio.

+ ¿QUÉ OTROS SERVICIOS PUEDO ENCONTRAR EN LA ZONA DE ACAMPADA?

  • En la caseta de la zona de acampada hay servicio de venta de hielos y vasos de plástico.

+ ¿ES NECESARIO LLEVAR LA ENTRADA IMPRESA?

  • Si tienes un smartphone y puedes visualizar los códigos de barras en la pantalla, no necesitas imprimirlas, podrás acceder al evento directamente mostrando tu móvil en la puerta.

+ ADVERTENCIAS DE SEGURIDAD

  • Acampar fuera de las zonas habilitadas está totalmente prohibido y acarrea multa administrativa.
  • En este espacio se podrá introducir comida y bebida (no así en el recinto del festival).
  • Está totalmente prohibido hacer fuego y la introducción de camping-gas o similares en la zona de tiendas.
  • Se ruega a los asistentes que hagan uso de las papeleras.
  • Se ruega a los asistentes que se comporten de forma cívica y respetuosa en beneficio de una mejor convivencia con el resto de usuarios de la Zona de Acampada.
  • En el caso de que no se respeten estas normas, la organización tomará las medidas pertinentes.

+ PARKING PÚBLICO

  • En las inmediaciones del recinto hay aparcamientos en la vía pública, pero el festival no gestiona ningún parking.

+ AUTOCARAVANAS

DURANTE EL FESTIVAL

+ ¿ESTÁ PERMITIDA LA REENTRADA?

  • Tanto con el abono como con la entrada de día está permitida la salida y entrada del recinto del festival.

+ ¿HAY ACTIVIDADES GRATUITAS?

  • Sí, los conciertos diurnos y el taller de rock para niños del sábado 10 de Junio son de carácter gratuito para todo el mundo que quiera acudir.

+ ¿PUEDEN ENTRAR MENORES DE EDAD AL RECINTO?

  • Sí, y pueden acceder de manera gratuita hasta las 12 años de edad. A partir de los 12 años, deben adquirir el abono general
  • Hasta los 16 años, deben ir acompañados de un tutor legal, y presentar un documento de autorización.

  • Los mayores de 16 años hasta los 18, deberán presentar el documento de autorización.
  • Descarga la Autorización para Menores

    + ¿PUEDO TRAER MI PROPIA COMIDA Y BEBIDA AL FESTIVAL?

    • Por motivos de sanidad y seguridad no se puede introducir ningún tipo de comida o bebida en el recinto, excepto si se presenta el certificado médico correspondiente que especifique algún tipo de alergia (ej: celiacos)

    + ¿HABRÁ OPCIÓN DE COMIDA VEGETARIANA/VEGANA y BEBIDA SIN GLUTEN?

    • Habrá una variada selección de comida y bebidas, incluyendo cerveza sin gluten.

    + ¿SE PUEDE COMPRAR TABACO EN EL RECINTO?

    • Sí, habrá un puesto de venta de tabaco, cumpliendo con la normativa que existe al respecto.

    + ¿SI SE ME ROMPE LA PULSERA?

    • La pérdida de la pulsera supondrá la pérdida del derecho de admisión, asimismo la organización advierte que no se admitirán pulseras dañadas o rotas.

    + ¿ESTÁ PERMITIDA LA ENTRADA CON ANIMALES?

    • No estará permitido el acceso con animales ni al festival ni a las zonas de acampada.

    + ¿HAY CONSIGNA EN EL RECINTO?

    • No existe consigna en el recinto.

    + ¿HABRÁ CAJEROS AUTOMÁTICOS?

    • No, los cajeros mas cercanos están a 10-15 minutos del recinto.

    + ¿HAY DATÁFONO?

    • No disponemos de datáfono.

    + ¿HAY ROPERO?

    • No hay ropero. Se recomienda llevar ropa de abrigo, el festival se prolonga hasta las cinco de la mañana.

    + ¿HAY ZONA DE PMR?

    • Por cuestiones de logística, no existe zona de PMR

    + ¿QUÉ TIPO DE CÁMARAS ESTÁN PERMITIDAS?

    • Solo se permitirán cámaras fotográficas y de vídeo no profesionales. Las cámaras con lentes desmontables no se permitirán en el evento.

    + ¿HE PERDIDO ALGO EN EL FESTIVAL, CON QUIEN PUEDO CONTACTAR?

    • El punto de cambio de moneda por tokens se utilizará también como punto de objetos perdidos. Una vez se acaba la jornada, todos los objetos depositados se llevan a las oficinas de la organización y al día siguiente se vuelven a depositar en el punto de información para que puedan ser reclamados.
    • Una vez ha acabado el festival todos los objetos perdidos son trasladados a las oficinas del Festival. Si habéis perdido alguna cosa y no la habéis reclamado durante el festival podéis poneros en contacto con nosotros a través de este correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    + ¿DÓNDE SE ENCUENTRA EL EQUIPO MÉDICO EN EL FESTIVAL?

    • Se situará en el lado izquierdo del escenario principal.

    + ¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE TENER INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE POSIBLES MODIFICACIONES DEL PROGRAMA DE CONCIERTOS?

    • En nuestro facebook y resto de RRSS actualizaremos las posibles modificaciones que se puedan dar en los horarios y actividades.

    + ¿HABRÁ UN MAPA DEL RECINTO DEL FESTIVAL O UN PROGRAMA DE MANO?

    • No existen programas de mano; está habilitada para su descarga la agenda con los horarios de cada evento del festival.
    Descarga los horarios

    + ¿LOS TOKEN VALEN PARA LOS DOS DÍAS?

    • Sí, el token es la moneda oficial del festival y es válida para los dos días. Recuerda que sólo es canjeable para bebida en la barra. En los food trucks sólo se admite dinero en metálico.

    + ¿SE DEVUELVE EL DINERO DE LOS TOKEN?

    • El dinero en tokens no gastado no podrá recuperarse. Asimismo no serán válidos para ediciones posteriores.

    + ¿QUÉ PASA SI COMPRO MI ENTRADA EN UN PUNTO DE VENTA QUE RESULTA SER FALSA?

    • La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida a través de los canales oficiales de venta (online y físicos).

    + ¿EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIÓN A DISPOSICIÓN DE LOS ASISTENTES?

    • Sí, en el punto de cambio de moneda por tokens.