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Guía Sonora

Todas las respuestas a las preguntas más frecuentes. Pincha en cada desplegable para ampliar la información.

¿Y si tenías un abono general/VIP para Palencia Sonora 2021 qué puedes hacer?

+ 1. MANTENER TU ABONO PARA PALENCIA SONORA 2022

Si no realizas ninguna acción de las opciones 2 y 3 que comentamos abajo, tu abono automáticamente pasará a ser válido para #PalenciaSonora2022. Además, en agradecimiento a vuestro cariño y apoyo, a partir del 05/07/2021 cuando se abra la venta de #PalenciaSonora2022 podrás usar el localizador de tu abono como código descuento del 20% en la compra de otro abono.

+ 2. CAMBIARLO POR UN ABONO PARA EL MICRO PALENCIA SONORA 2021

Para quienes queráis cambiar vuestro abono general/VIP* de 2020-2021 por el abono para #MicroPalenciaSonora2021, el localizador que podéis encontrar en vuestro abono (el número que aparece debajo del código QR) actúa como código de descuento, y el abono para el Micro os sale por 0€ realizando el cambio (+gastos de gestión no incluidos) independientemente del precio que pagaseis en su día.
Podéis juntar hasta seis localizadores en la misma compra para sentaros con vuestro grupo de convivencia, o añadir nuevos abonos hasta seis como máximo por compra.
Estos son los pasos para que consigáis el cambio de vuestro abono/s:

  • 1) Tenéis que entrar en el enlace de venta de entradas (https://www.palenciasonora.com/), seleccionar entre una y hasta seis butacas en el plano del recinto, dar a continuar, rellenar los datos necesarios y pulsar en la frase que está en azul "¿Tienes un código de descuento?".

  • 2) En ese apartado, introducir el localizador o localizadores uno a uno de los abonos de Palencia Sonora 2020 o 2021 y pulsar en "Aplicar" para cada uno de ellos. Comprobad que se descuenta el importe y que la compra sale a 0€ (+gastos de gestión). Si por ejemplo tenéis 4 abonos #PalenciaSonora2021 y queréis cambiarlos por 4 abonos para #MicroPalenciaSonora2021 y un par de amigos que no tenían abono anteriormente quieren sentarse con vosotros: seleccionad vuestras 6 butacas y antes de pagar la compra hay que pulsar en la frase que está en azul "¿Tienes un código de descuento?" e introducir los 4 localizadores de los abonos #PalenciaSonora2021 que actúan como código de descuento y comprobad que el importe a pagar será el de esos dos abonos que compréis nuevos más los correspondientes gastos de gestión.

  • 3) Elegir el método de pago y finalizar la compra como es habitual. Para los abonos general/VIP físicos adquiridos en el Universonoro y Jimmy Jazz, podéis mantener vuestro abono para la edición del próximo año sin realizar ninguna
    acción. Pero si deseáis cambiarlo por el abono para el #MicroPalenciaSonora2021 debéis acudir al Universonoro (horario de jueves a domingo de 18.30h hasta el cierre)
    a canjear el abono de 2020-2021 (tenéis que llevarlo físicamente) por un código de descuento, que podéis usar para adquirir el abono del Micro de manera online con la
    mecánica descrita anteriormente. No hay venta física de abonos para Micro Palencia Sonora 2021.


*A quiénes cambiéis vuestros abonos VIP por el abono para #MicroPalenciaSonora2021 se os abonará la diferencia de precio a través del mismo medio de pago usado en la compra original a partir del 15/06/2021.

Este año queremos seguir agradeciéndoos vuestro cariño y apoyo, así que tanto si cambiáis vuestro abono general/VIP por #MicroPalenciaSonora2021 o mantenéis vuestros abonos generales/VIP para #PalenciaSonora2022, a partir del 05/07/2021 podéis adquirir un abono para la edición de 2022 con un 20% de descuento. Tened en cuenta que el precio de salida de los abonos será de 45€ para los normales y 70€ para los abonos VIP más los correspondientes gastos de gestión.

+ 3. SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

En el caso de que no optéis por mantener vuestro abono ni por el cambio, podréis solicitar la devolución del importe del abono general/VIP comprado online del 15/06/2021 al 30/06/2021 desde este enlace:

https://mytickets.notikumi.com/es/login


*Antes del 15/06/2021 puedes consultar la información de tu abono pero no podrás solicitar la devolución.

¿Cómo encontrar el localizador de tu abono?
En el pdf de tu entrada puedes verlo debajo del código QR de la misma.

Durante el festival

+ ¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE APERTURA DEL RECINTO?

Conciertos de noche a las 20:00 h

Conciertos de vermú a las 13:00 h

+ ¿QUÉ MEDIDAS SANITARIAS DEBO TOMAR?

La mascarilla es obligatoria en todo momento, a excepción del momento en el que se consuma agua.

+¿ PUEDO TRAER MI PROPIA COMIDA Y BEBIDA AL FESTIVAL? / ¿SE VENDE COMIDA DENTRO DEL RECINTO?

Por la actual normativa publicada por la Junta de Castilla y León el pasado jueves 03/06, está prohibido dentro de los recintos de espectáculos el consumo de bebidas y comida, a excepción de agua. Dentro del recinto habrá venta de agua, y en el exterior una zona de restauración cumpliendo con la normativa vigente. No se permite la entrada de agua adquirida en el exterior por razones de seguridad.

+ ¿ES NECESARIO LLEVAR LA ENTRADA IMPRESA?

  • Si tienes un smartphone y puedes visualizar los códigos de barras en la pantalla, no necesitas imprimirlas. Podrás acceder al evento directamente monstrando tu móvil en la puerta.

+ ¿ESTÁ PERMITIDA LA REENTRADA?

Se permite la entrada y salida durante las horas de los conciertos; además de la pulsera para los abonos, habrá pulsera para los conciertos de día.

+ ¿PUEDEN ENTRAR MENORES DE EDAD AL RECINTO?

  • Sí, pueden acceder adquiriendo el abono general.
  • Hasta los 16 años, deben ir acompañados de un tutor legal, y presentar un documento de autorización.
  • Los mayores de 16 hasta los 18, deberán presentar el documento de autorización.

Descarga la Autorización para Menores

+ ¿ESTÁ PERMITIDA LA ENTRADA CON ANIMALES?

  • No estará permitido el acceso con animales ni al festival ni a las zonas de acampada.

+ ¿HAY CONSIGNA EN EL RECINTO?

  • No existe consigna en el recinto.

+ ¿HABRÁ CAJEROS AUTOMÁTICOS?

  • No, los cajeros mas cercanos están a 5 minutos del recinto.

+ ¿HAY DATÁFONO?

  • Sí, disponemos de datáfonos.

+ ¿HAY ROPERO?

  • No hay ropero.

+ ¿HAY ZONA DE PMR?

  • Sí, hay butacas adignadas para las personas con movilidad reducida y su acompañante, (el cual tendrá que adquirir el abono reglamentario).

+ ¿QUÉ TIPO DE CÁMARAS ESTÁN PERMITIDAS?

  • Solo se permitirán cámaras fotográficas y de vídeo no profesionales. Las cámaras con lentes desmontables no se permitirán en el evento.

+ ¿HE PERDIDO ALGO EN EL FESTIVAL, CON QUIEN PUEDO CONTACTAR?

  • La taquilla del recinto se utilizará también como punto de objetos perdidos. Una vez se acaba la jornada, todos los objetos depositados se llevan a las oficinas de la organización y al día siguiente se vuelven a depositar en la taquilla para que puedan ser reclamados.
  • Una vez ha acabado el festival todos los objetos perdidos son trasladados a las oficinas del Festival. Si habéis perdido alguna cosa y no la habéis reclamado durante el festival podéis poneros en contacto con nosotros a través de este correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

+ ¿DÓNDE SE ENCUENTRA EL EQUIPO MÉDICO EN EL FESTIVAL?

  • Se situará en las inmediaciones del recinto.

+ ¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE TENER INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE POSIBLES MODIFICACIONES DEL PROGRAMA DE CONCIERTOS?

  • En nuestro facebook y resto de RRSS actualizaremos las posibles modificaciones que se puedan dar en los horarios y actividades.

+ ¿HABRÁ UN PROGRAMA DE MANO?

  • No existen programas de mano; estará habilitada para su descarga la agenda con los horarios de cada evento del festival.

+ ¿QUÉ PASA SI COMPRO MI ENTRADA EN UN PUNTO DE VENTA QUE RESULTA SER FALSA?

  • La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida a través de los canales oficiales de venta (online y físicos).

+ ¿EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIÓN A DISPOSICIÓN DE LOS ASISTENTES?

  • Sí, en la taquilla del recinto.

+ ¿HAY PARKING CERCANO AL RECINTO?

En las inmediaciones del recinto de la Plaza de Toros hay parking de carácter gratuito.